铁路12306对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。(3月11日中国网)
关心关爱老年人出行是重要的民生实事、民生工程。铁路1236自动识别60岁以上的老年旅客优先安排下铺。无疑,这是一份暖心的服务举措,值得广大民众为这点赞。
当前,中国开始步入老龄化社会,据国家统计局数据显示,截至2018年年底,全国60岁以上人口占总人口的17.9%,我国老年人口目前已达2亿多人。有数据也显示,“十四五”期间,我国老年人口将突破3亿。民生无小事,衣食住行与百姓生活密不可分,样样都关乎着群众的生活品质,也影响着人们的幸福感。铁路作为一个为数亿民众服务的传统运输企业,其服务的质量与民生的品质已然产生了不可分割的羁绊。铁路聚集老龄化社会的需求,契合老龄化趋势推出“定制化”服务举措,为老年人和脱网人群跨越“数字鸿沟”提供方便,有效解决了老年群体出行的一些尴尬问题,在不动声色的帮助下,让老人出行更有尊严、也更加体面。这种如春风化雨般的关怀,是“以民为心”的践行,浓缩着深深的民生情。
兼顾各个群体的现实需求与困难,特别是从人文关怀的角度给予每个群体最大的帮助,应是建设文明、和谐社会的题中之义。此次铁路1236自动识别60岁以上的老年旅客优先安排下铺的服务举措,更好的落实了老年人和脱网人群的服务保障,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感,增进民生福祉。而事实上,铁路部门在践行“为民服务”的路上,始终走在前方。如,在风驰电掣的高铁时代,铁路也未曾停下拉着村民走出大山的慢火车。资料显示,多年来,81对公益性“慢火车”26年不调价,每年运送沿线群众1200万人次。这种慢下来的速度,增强脱贫地区发展的内生动力,何尝不也是全面小康路上的时代温度,确保小康成色更有含量,社会更加美好,人们幸福感更浓厚。毋庸置疑,这种做法值得借鉴与推广。
时代发展无限量,为民服务无限期。相信,在以新发展理念引领高质量发展的道路上,铁路部门还将持续为广大民众提供更多更暖心的人文关怀、服务举措,为服务经济发展、促进民生福祉做出更大贡献!(黄昕茹)
