中工网讯 清明假期，旅客探亲、祭祖、旅游、踏青等出行需求十分旺盛，交通运输迎来春运过后的首个高密度出行期。
据中国铁路郑州局集团有限公司统计，清明假期首日该集团发送旅客65.6万人，创2020年以来客流最高峰，郑州、洛阳、商丘等城市呈现客流爆发式增长。在做好常态化疫情防控的同时，该集团优化调整列车运行图及运力资源，统筹疫情防控和运输组织，实施“一日一图”列车开行方案,围绕旅客出行热门城市、热门线路等，加开临客列车31对，最大限度满足假期旅客出行需求。
为高质量服务旅客假期出行，该集团公司郑州客运段针对春运工作刚刚结束的实际，大力开展人容、车容、标准的各项恢复工作。该段上海一队郑上五组根据段车队“三恢复”工作要求，结合班组工作实际，通过组织培训、规范仪容、树立标准等举措，提升服务质量，打造服务品牌。组织全体乘务人员对铁路旅客运输服务质量规范等各环节作业标准进行再学习、再规范，做到“有规可依”；对仪容仪表标准进行了规范,要求乘务人员出乘时必须做到着装统一、衣着整洁，按规定佩戴职务标志，展现铁路职工良好形象；由列车长组织带领班组成员利用出乘前的时间进行队伍队列训练，逐一指导规范动作，以规范标准确保服务质量，以强化能力确保服务提升。（李岩）
