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假期运输,铁路出行更温馨

发布时间:2021-4-13 9:19  已推荐

  4月4日,全国铁路发送旅客933.2万人次,加开旅客列车497列,运输安全平稳有序。4月5日是清明小长假最后一天,全国铁路迎来返程客流高峰,预计发送旅客1425万人次,计划加开旅客列车1180列。(4月5日新华网)

  清明假期,为做好客运服务工作,铁路部门多管齐下,统筹疫情防控和运输组织,持续加大运力投放,灵活加开旅客列车,推出多项便民利民服务措施,努力打造温馨旅途,彰显了铁路为民服务的诚意与担当。

  优化客运组织,提高出行体验。旅途路上,选择快速、舒适、安全的出行方式是人们对美好出行方式的追求。清明假期,铁路部门根据客流需求精准安排节日运力,推出各项便民利民举措。中国铁路太原局集团公司在北京、上海等热门方向增开动车组列车11对,安排13.5对动车组列车重联运行。中国铁路郑州局集团公司在各大火车站服务台增设城市交通指引功能,与航空、公交、地铁紧密联动,提供“无缝接驳”服务。中国铁路西安局集团公司扩充西成高铁运能,西安至成都间实现平均7分钟开行一趟列车。铁路部门多举并措,充分释放运力,更好地满足了人们从“走得了、走得好”出行需求,为旅客的出行带来新体验,获得宾至如归的感觉。

  出行体验,从来都是没有最好,只有更好。截至2020年底,我国铁路营业里程达14.63万公里,列车时速提升到350公里。近年来,铁路基础建设发展迅猛,实现了从追赶、跟跑到领跑的华丽逆袭。而更让人欣慰的是,伴随着路网的延伸、交通的巨变,铁路为民服务的步伐也始终保持同频共振。如:电子客票服务,让出行更快一步;网络订餐服务,丰富旅途中的味蕾体验,“爱心窗口、爱心通道”等民生服务,满足不同人群的出行需求。铁路部门层出不穷的服务举措,为旅客高品质的旅游出行体验带来更多选择。

  优质的服务是群众满意的基础。铁路作为国民经济运输的大动脉,每一次运输组织方案的优化调整都是紧握市场脉搏和满载为民情怀,努力提高运输供给能力、品质,以便更好地实现运输供给与客流需求精准匹配,让百姓出行变得更加方便、便捷。未来,相信铁路部门还将不断优化服务举措、提升服务质量,让铁路服务更有质感和温度。(李思琪)

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