郑州及周边地区遭遇的这场千年一遇的极端暴雨，造成严重的洪涝灾害，令举国揪心。一方有难，八方支援，解放轻卡时刻准备，“豫”爱同行。
暴雨倾城，温暖不退。20号下午，眼见暴雨和道路积水来的越来越猛烈，解放轻卡立即启动快速应急响应，协调在豫服务人员、经销商人员紧急应对。启用“解放行”先进定位手段对在河南区域，特别是在郑州的车辆进行快速定位，21号24点于郑州确认解放轻卡车辆共2954台，22号8点于郑州确认解放轻卡共2511台，22号12点于郑州确认解放轻卡共2381台，并第一时间与所有定位车辆所属卡友取得联系，首先确认其安全情况，对暂未涉险车辆，提醒卡友规避风险；对已处险车辆，判定救援条件，能救援尽力救援，救援条件不足的，动员、引导用户安全避险，确保用户人身安全。
当收到卡友求助信息，解放轻卡工作人员火速赶往现场，立刻进行涉水救援工作，奋力抢修，保障卡友快速脱困，人、车快速转移避险。
此外，针对灾情损失不明情况，解放轻卡紧急发布《解放轻卡应对河南灾情专项服务政策方案》。
1.免费救援政策（不区分保内保外）：时刻为卡友保驾护航；
2.针对卡友复工复产，同时提供进站车辆免费检修（免工时费），并对受灾车辆免费上门检修（免工时费），确保卡友正常运营；
3.建立设备配件紧急调拨绿色通道，优先保障抢险车辆的运行。
4.推出抢修快速响应、优先保障运营等服务政策，确保车辆正常运转。
5.同时提供24小时服务响应及备品保障，为卡友全程守护。
水患无情人有情。解放轻卡将密切关注形势发展，积极做好用户位置定位与统计，提供力所能及的帮助。暴雨灾情当前，解放轻卡始终守护用户的信赖，将卡友诉求放在首位，全力支持防汛救灾各项工作，帮助卡友尽快恢复生产生活。
