近日，广东省邮政管理局主要领导带队赴广州、佛山、清远等地开展快递末端网点暗访调查工作，深入落实中央和国家邮政局决策部署，加快推进快递末端服务违规收费清理整顿工作，进一步规范全省邮政市场秩序，切实维护消费者合法权益。
根据《国家邮政局关于加强推进快递末端服务违规收费清理整顿工作的通知》要求，广东局暗访组周密安排，深入广州市圆通花都西城炭步营业部、清远市清城区韵达速递美林湖营业部、京邦达供应链科技有限公司佛山分公司乐平营业点、苏宁物流有限公司南海区平洲镇夏南一营业点等12个快递末端网点进行了暗访调查，以普通用户身份询问网点服务及收费情况。
随后，暗访组向网点负责人细致询问网点人员数量、场地租金、车辆成本、揽派件数量、收入及业务构成、服务和收费情况等，深入了解网点安全管理、生态环保工作开展情况，现场开展普法宣传教育，要求网点负责人守法经营。
为保障工作的顺利开展，广东局还指导全省21个市级邮政管理局悉数出动认真开展暗访调查，并专门约谈圆通、申通、百世、龙邦、品骏等7个广东或华南总部快递企业，打通企业内部关节，压实总部管理责任，督促快递末端网点合法经营。
据统计，广东省邮政管理系统此次暗访工作共计出动432人次，覆盖乡镇93个、快递末端网点236个，发现存在问题网点28个，立案8起，约谈企业41家次，责令改正19起。
