近日，满帮集团宣布全面升级“运费必追”“放空必赔”“定金必保”3项保障服务，为货车司机免费提供运费赔付、追讨服务。
据了解，货车司机关于运费、放空与定金3项纠纷的占比高达91%。针对此种现状，满帮平台升级服务，简化司机操作流程、提高问题处理效率。针对运费纠纷，满帮成立了专业团队，对于非司机责任出现的纠纷，司机可在App端发起投诉，平台会配置专门人力及法律支持，一追到底。非自身责任车辆被放空的司机，可在24小时内发起投诉，平台会依据行驶轨迹按规则进行赔偿。因非自身责任没有装到货的司机，平台担保定金0元损失。
满帮方面表示，货车司机发起运费投诉后，平台将在6小时内予以回复，追回率较之前提升40%；定金问题响应时效由4小时缩短为2小时。
