据媒体报道：8月31日下午3时30分，乌鲁木齐开往汉口站的Z291次列车到达1站台，40多名武汉市财贸学校的学生抵达武汉，汉口站及时开辟了绿色通道，助力学生一下火车就能从站台上搭乘专车离开。铁路部门的暖心服务举措意味着为返校学生提供最完美的服务全面展开。
站台不允许有车进入，特殊情况下也可以为民服务。从铁路的安全管理角度上来说，一般情况下，火车站站台是不允许有车进入，但是，在特殊的情况下，也可以去为民服务。为了能够让学生能直达学校，汉口站提前半个月和汉口站联系，对接团体购票、上下车、接送站等问题，汉口站的服务非常好，积极满足学校的需求。为学校的专车开通了绿色通道，接学生的专车可以在站台边等候，让学生直接在站台上上车，避免了学生出站等诸多的不便，这种温暖人心的服务做法不仅温暖的学生，也温暖了全社会。
许多返校的学生到武汉，看到的不仅是武汉的美景，还有最暖心的服务。比如：列车和车站工作人员为返校学生提供最暖人的服务，让他们优先检票、提前上车和放行李，下车了可以直接坐车回学校，虽然路程很长，但感到非常安心。与此同时，武汉三大火车站提前安排专人与列车长对接，实时掌握换乘人数、乘车日期、乘车车次，优化换乘流线，开辟专用进站通道、专用候车区域，设置专用测温通道。武昌客运车间组织“头雁”党团员突击队队员提供专项服务，分别在站台、天桥、候车室引导师生有序换乘候车。点滴服务让来武汉的学生倍感铁路部门送来的温情、倍感社会大家庭的温暖。
编织好疫情防控网，为广大学生提供安全、健康的出行环境。随着高校新学期开学季的到来，学生返校客流逐渐增多。武汉铁路部门各大客运火车站在做好常态化疫情防控的基础上，从学生旅客购买车票、安检进站、换乘转车等方面，采取多项服务助力学生顺利返校。铁路开行“返校列车”解决了学生返校难的问题，给予各地学子的温暖和关怀，彰显了铁路部门的责任担当和暖心服务。
哪里有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行。金秋的九月到处都是迷人的风景，那些返校的学子在铁路部门提供安全、舒适的旅途中，感受到了旅途中的惬意，感受到了社会大家庭的美好。从此事展开来说，莘莘学子安全返校的背后，是无数铁路工作者默默无闻、不辞辛劳、无怨无悔的付出。美好幸福生活需要我们用奋斗来打造，让更多的求学之梦重新扬帆起航，创造出更加美好的未来。(付花)
