京东退货填写寄大件的步骤如下:
1. 登录京东账号,在“我的订单”页面选择需要退货的订单,点击“申请退货”按钮。
2. 在退货申请页面,选择“寄回方式”为“京东提供运单”。如果没有这个选项,表示该商品不支持自助打印京东运单,需要选择其他退货方式。
3. 在退货申请页面的“退货信息”栏中,选择“物流公司”,一般会有京东自营或合作的物流公司可供选择。
4. 填写“退货商品信息”,包括商品名称、数量等。
5. 在退货申请页面中找到“寄回商品大件清单”,点击“添加大件清单”,填写大件清单信息,包括大件名称、数量等。
6. 确认退货信息无误后,点击“提交申请”按钮完成退货申请。
7. 根据退货申请页面提示的退货流程,联系物流公司上门取件或选择自行送达物流公司。
注意事项: - 填写退货信息时,尽量详细准确填写商品信息,包括名称、数量、型号等。 - 填写大件清单时,务必填写准确信息,以免影响退货过程。 - 如果无法选择“京东提供运单”或填写大件清单的选项,可能是因为退货商品不符合相关规定,或需要选择其他退货方式。 - 在退货过程中如果遇到问题,可以联系京东客服寻求帮助。
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