1. 登录京东账号,进入网站主页。
2. 在页面顶部搜索栏中输入“大件商品”,点击搜索。
3. 在搜索结果中找到需要退货的商品,并点击进入商品详情页。
4. 在商品详情页中找到“退货申请”按钮,并点击进入退货申请页面。
5. 在退货申请页面中填写退货原因,选择退货方式为“京东配送”或“自行送至京东便利柜”。
6. 填写退货数量、发票信息等相关信息,并上传退货凭证照片。
7. 提交退货申请后,等待京东客服的审核。
8. 审核通过后,京东客服将与您确认退货的具体物流流程和时间。
9. 根据京东客服的要求,将商品按照规定的流程和时间送至指定地点。
10. 京东客服收到退货商品后,将对商品进行检查,确认无误后,将退款退还至您的原支付账户。
注意事项: - 请务必保持商品完好,并将商品和配件、发票等一并退回。 - 请在规定时间内完成退货流程,逾期可能会影响退款。 - 若需要发票退还,请确保将发票和商品一同归还给京东。 - 退货运费由京东承担。
请注意以上信息仅供参考,具体退货流程仍以京东官网公布的最新政策为准。建议您在退货前详细阅读京东官方网站上的退货政策和流程说明,或直接与京东客服联系以获取更准确的退货指引。
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